为您找到与混在外企必须注意9个细节 职场法则吗相关的共200个结果:
苦练二十多年内功,你终于进入向往已久的外企,但这并不意味着从此就一马平川。外企里有许多看似琐碎的细节,实则是考验一个新员工品质的试金石,你不可不防。
1、信封:
很多外企在收到应聘简历时,都会把一些信封上印有原公司名字的简历第一轮就淘汰掉。原因很简单,将公司业务交往用的信函私自挪为己用,是一种对原单位的极不尊重,同时也是应聘者个人行为很不负责任的一种表现。
我曾收到过这样一封简历,信封是他第一家工作单位的,信纸是第二家的,其漂亮的彩色打印效果很不错,只是在每页的右下角都打印有他所在第三家公司的标记。我十分惊佩此人居然能将跨度为四年的三家单位的历史浓缩在一封简历里,想必并非打算以此证明他的履历的真实性,而是习惯成自然的一种表现。此人一贯的工作方式以及个人素质都值得认真商榷。
2、电话:
在外企公司一般说来每个人的办公桌上都安有电话,而且因为业务需要通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员工拨打私人电话的投币电话,目的是让大家明白,公司电话仅是用于公司业务用途,而不是可以随意聊天或处理私人事务。
3、手机:
前些年,在社会上还未普及的时候,很多销售人员因为业务需要由公司配备了手机,外人看来颇有为风光,可当电话是由朋友打来的时候,他们仍是会简而言之后迅速挂断了电话,因为他们心里明白,每月的电话使用清单上这部分私人电话是要计入自己账单的。
4、电脑:
很多外企公司不允许员工在公司电脑上打游戏,网上聊天自然也是被公司禁止的,但仍有人利用公司的内部网络“笑傲江湖”。一位员工通过互联网到一家国外的成人网站下载了许多图片,却不料这笔高额费用算到了公司的头上,清查之下这位员工很快失去了这份相当不错的工作,并且在个人形象方面也大为受损。
5、纸张:
很多公司对纸张的使用都有着严格的要求,例如:在打印机和复印机旁一般都设有三个盒子,一个是盛放新纸的,一个是盛放用过一面留待反面使用的,另一个才是盛放两面都用过可以处理掉的。如果用过一面的纸张不便于再用作打印或复印,可以简单装订起来作为草稿纸,或者用于财务报销时贴发票,总之一定可以另找到用途,而不可随意废弃。
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6、水杯:
有的公司规定一次性纸杯只能供客人使用。在公司开会时,经常可以看到客人一侧是清一色的纸杯,而公司职员这一侧则是风格各异的瓷杯或玻璃杯,充分体现了主人的风格与爱好。
7、用电:
在中午的休息时间或办公区长时间无人时,须自觉关闭电灯及电脑显示器等。如果在中午时间你到了一家公司,发现里面灯光暗淡、电脑也似乎没有开机,不要担心,这一定是吃饭和午休时间,办公室的主人们也许正在公司的餐厅或楼下咖啡座里享受人生呢。
8、私人会谈:
对私人朋友来访很多公司都专门设有会谈室,通常说来不会允许客人进入到工作区。而且,在时间方面也有着较为严格的规定,一般只允许在休息时间接待这种来访,除非是急事,并且也要求尽可能的简短。很多人都觉得白领们大都喜欢下班后搞个聚餐或是找个酒吧、咖啡厅聊聊天,似乎特别在意搞些情调,其实很大程度上是因为他们在工作时间根本没机会闲聊或是与朋友们交流感情,一个白领自嘲说:“工作中像一个上了发条的机器零件,下班了也得像上足了弦的玩具兔子,从这个餐厅蹦到那个酒吧,而且不得不让自己不停地动起来,不然朋友们会以为他消失了。”
9、报销:
大部分外企在审核出租车票的报销时,都要求列出起止地点及时间明细等等细节,并且对因工作需要或加班后乘坐出租车也制定了非常详细的规定。白领们固然也不至于蒙受风吹雨打,但很多人也有着这样的痛苦经验:回到办公室后需要极其耐心地将几日来积攒下的出租车票分门别类地贴好,并注明相应的起止地点以及乘坐的原因,再按财务制度将它们整齐地装订成册送给上级领导审阅。如果其中有意或无意地混入些个人票据,那后果当然是不言自明的。
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职场必须知道的职场法则职场
每个人都是从新人时代走过来的。所以要学习职场必须知道的职场法则,那你知道有那些职场生存法则吗?这里小编给大家分享一些关于职场必须知道的职场法则,方便大家学习了解。
1、办公室里只有两种人,主角和龙套。
职场上,想要过的轻松,不想往上爬,那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是:送死你先去,功劳全没有,裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方,你要比别人生存的好,就唯有当主角,让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀,就只能做他人垫背。在职场上,总把自己当最聪明的人,一定是做龙套的命。
2、你说的每句话,老板都会知道。
职场与此一样,你可以不聪明,但不可以不小心。别奢望你私下说的话老板就听不到。老板能知道一切,这是真理。在职场上完全相同,只要你不是一个人自言自语,就得担心谈话对象会把话传出去。而经验告诉我们,每一句对公司的议论,最后都会传到老板耳朵里。不该说的绝对不能说,可说可不说的也闭嘴。
3、不管什么时候,装傻总是最不易犯错。
金庸也曾经说过,他年迈耳背后,该听见的话就能听见,不该听见的话就听不见。当有人要你当面表态站队,要你选择事情的方向,不管你怎么选都是错的。那么装傻就是最好的选择,这是没选择时最不易犯错的方法。别担心装傻的样子很拙劣,即使每个人都看出你在装傻,可他们依旧拿你没办法。真正倒霉的是那些明确表态的人,有这些龙套牺牲,怎么也轮不到你。真正聪明的高手,是大智若愚,该精明时精明,不该精明时装傻。
4、上司说他对你很放心,事实可能正好相反。
如果上司真的对你放心,他根本不用经常提及。真正的信任,是通过行动表现的。当上司愿意把害人的事情,把职场斗争的事情和你一起做,那才是信任的表现。而上司口头说对你放心,则反而要当心了,很可能你做了什么,让上司产生你不忠的怀疑。
5、上司突然垮台,不要惊慌,独自完成任务,然后借此再找到新的靠山。
在职场里,经常发生上司突然垮台的事情。如果你不幸遇见,千万别惊慌,独自完成手上的工作,而且要做的漂亮精彩。而这就是你将来安身立命的资本,你可以借此找到新的靠山。还是那句话,必须要让自己有价值,这比有人罩着你还重要。
6、高你半级的人,往往是最危险的,同级的是天然敌人。
如果已经有一官半职,那对这句一定感同身受。因为高你半级的人会有危机感,怕你随时都可能与他们平起平坐,所以有机会他们就会打击你。而不管高半级还是一级,都是上司,他们给你穿小鞋就危险万分了。而同级的人是必然的敌人,只要你们的上司不是傻瓜,就一定会挑拨手下争斗。
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职场中需要注意的法则职场
很多人不知道职场礼仪的重要性。特别是那些刚进入职场的毕业生,他们中很多人对此都很不在意。但事实上职场礼仪在职场生活中却占据着不可磨灭的重要地位,这里小编给大家分享一些关于职场中需要注意的法则,方便大家学习了解。
1.平等适度的原则
在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。
2.自信自律原则
自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。
3.信用宽容的原则
信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。
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永远不要拒绝他人的好意 是人际交往中的忠告。人际关系可在升职加薪助你一臂之力。下面是读文网小编为你整理的职场人际交往需注意的细节,希望你喜欢。
1.节日送礼要精选对象节日送礼是人际交往中非常重要的一点,可能有许多人并不看重送礼这些,但是适当的送礼还是要的,而且送礼也是有技巧的。例如遇到圣诞节这些现代职场默认的礼物交换日,你就需要为你身边平常交往较多的人准备好精致的小礼物。如果你所在的部门人数较多,你不需要给每个人准备,这样会给那些原本不准备大送礼的同事造成压力,引起对你的反感,所以你只需要给你平常接触最多的几个人准备礼物就可以了。
2.送异性同事礼物,要拒绝暧昧办公室是一个很容易滋生暧昧的地方,如果你有玩的较好的异性同事需要送礼,那么也千万不仅要选择一些暧昧的礼物,例如香水、内衣、皮带之类的。但是也不要随便送一些毫无实用性的东西,会容易让大家质疑你的诚意。
3.送生日礼物,要根据对方的喜好选择职场中交友也用样讲究真诚,如果玩得较好的同事生日,你送一些人家不喜欢或者讨厌的礼物会让对方对你的印象大打折扣。你可以根据平常在工作中或者在交往中他表现出的喜欢来挑选礼物。如果实在不了解的话也可以选一些他工作中会用到的东西。
4.千万不要包红包在职场中,送礼绝对不等于你可以直接包红包了事,有调查显示,很多职场中人都很反感包红包这种送礼行为,觉得这样会让自己有种亏欠的感觉。而且直接包红包会显得很没有诚意,连挑个礼物的心思或者时间都不愿意花费。
5.最好不要单独送上司礼物上司过生日或者要祝贺上司的机会,送礼物最好不要一个人单独送,结合公司的同事大家一起准备一份厚礼,这样既不会太“扎眼”,也不会引来办公室的闲言碎语。而且给上司挑选礼物时,可以从他的家人下手,比如给他们全家准备一份演出或者戏剧的票,这样的礼物显得你很有心思,而且会让他的家人认为他是一名受员工爱戴的领导,他自然会非常高兴。
看过“职场人际交往需注意的细节”
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对于职场新人来说,除了上班要懂得服饰搭配、交际礼仪以及努力工作外,掌握老板的脾气、嗜好也是很重要的。下面是读文网小编为你整理的职场新人应注意的细节,希望你喜欢。
作为新人刚步入一个新的环境难免都会有些紧张,办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。
同在一个办公室内工作礼貌是不可少的重点,早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别。转接电话时文明用语、请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员、需要打扰别人先说对不起、需要打扰别人先说对不起等都是大家该注意的语言礼仪。
办公室里的六大身体礼仪部分则是
1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
办公室里的细节礼仪
1) 将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人
2) 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3) 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
4) 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
5) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
6) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
7) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
看过“职场新人应注意的细节”
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你已经熬过办公室新人的青涩与无知;你有了十年左右的工作经历,业务小有成绩且有上升空间;你熟悉工作环境与公司文化氛围;你虽有点诸如血压高、血脂高、血糖高之类的“三高”症状,但身体还算强壮,精力还算充沛。
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社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
身在职场,必须有职业化精神
有位朋友曾经给我讲过一个故事:
说一位培训师,去外地做一个培训,因为对一些事情不满意,立刻订了回去的航班,走了。
人不见了,培训组织方也无法可施,培训无法进行。
后来,就不敢再和这位培训师合作了。
应当说,每个人都有自己的个性,还有习惯,对事情不满意,做出过激反应,也是正常的事,只是,一走了之,这不是职业精神。
较好的做法是:
即使不满意,也要信守之前的承诺,把事情做完,以后可以不合作,但是不能把那么多人晾在那儿。虽然,给了主办方一个不好收拾的残局,心理上是痛快了,但是,也要想,来参加培训的人是无辜的,就算他们没有付费,也付出了时间。
有位读者给我留言,说前两天骂了一位顾客,本来是一番好意电话联络,送温暖。谁知道顾客认为他们脑残什么都不懂(正常顾客会觉得他们只是寒暄给打电话制造一个由头),总之没处理好,他算是很克制的人,也怒了,最后不欢而散。事后他反复思量,为什么会发怒?然后发现,很多时候,一旦情绪上来,最终事情就偏离了原来的航向,本身是解决A,因为情绪上来,最终被带入毫不关联的B而不自知,这是最悲剧的事情。那么有没有办法解决这个问题?他想到的方法是淡化“我”这个主体,遇到任何事情,不是“我想”、“我看”,而是把“我”当作他,于是,突然很多事情豁然开朗。这一方法可以用在任何事情上。比如这个东西我大爱,把“我”换成他,可能会发现也没那么值得惊喜和迷恋的。
我觉得他这个分析很好。我回复时提醒说,不管怎样,都不应该和顾客对吵,要做好情绪控制。
情绪的控制,也是一种能力。很多人会说,因为我不喜欢,因为那个事情让我不舒服,所以我做不好,其实,最考验人的,就是即使不舒服,但还是要做好事情,不能破罐子破摔的心理——好,你让我不舒服对吧?那爷还不伺候了呢!如前面所述的培训师,其实最后砸的,还是自己的牌子。
可能有人说,那这样不是太虚伪了吗?明明心里不高兴,面上还得微笑。对,就算是虚伪,职场上需要这样的虚伪,你不能带着情绪去做事,这样会影响事情,在前一分钟,你为这个事情生气,脸上布满怒气,后一分钟,你面对别人,你需要换上笑容,需要礼貌,而不是迁怒,需要把事情按标准的要求达成,而不是因为心怀不满就不做或用一个较低的标准进行。个性可以有,但不是适用于这类场合,就像演戏一样,上了场,你得进入角色,下了场,你才可以恢复个性,你可以决定以后怎么面对,但不能立刻做出反应,即使这个反应,当众人了解了来龙去脉后看来都是合理的,但是,通常,你并没有这样完整的解释机会,别人看到的,只是你拂袖而去的一个定格,并且从此留下不好的印象。更不要说,因为损害了无辜者的利益,而让他们也产生不良印象——我们要记住一件事:就算我们有百般理由,我们通常也不见得能够解释,即使解释了,也不见得都被接受,即使理在你这一边。放弃解释,做好事,这是职业精神。
最终,形成你的职业形像的,就是你做人的品格、做事的态度和能力。
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自然界一切存在的事物保持其存在及发展变化的总称。通常指生命系统的存在和生长,生命系统包括生物系统与生态系统。如微生物、植物、动物等就是生命系统,生态系统就是多种生物体与自然环境共生的形态。人类为了保护自己的时会安全当面对危险和困难时会用工具等保护自己。遇到灾害有求生的欲望,这就是渴望生存。
1、能始终跟着团队一起成长的人;
2、对团队的前景始终看好的人;
3、在团队不断的探索中能找到自己位置的人;
4、为了团队新的目标不断学习新东西的人;
5、抗压能力强且有耐性的人;
6、与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人;
7、不计较个人得失,顾全大局的人;
8、雄心博大,德才兼备,有奉献的人。
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在处理人与人的关系以及做事的过程中,我们很难直截了当地把事情做好。有时需要等待,有时需要合作,有时需要技巧。你一定知道两点之间直线的距离最短。如果你在走路,从A到B,明明可以直接过去,但所有人都不直走,你就最好也不要走,因为其中肯定有陷阱。
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以下是OMG小编为大家收集整理的文章,希望对大家有所帮助。
大学生找不到适合自己的工作往往愿意归罪于学非所爱、学非所用。例如,一个学土建的学生在没毕业时就已经认定对这个专业毫无兴趣可言,并自认为有一定的艺术细胞,立下了“弃理从文”的职业理想。他毕业后一心要当主持人,结果一事无成。当你不能在“兴趣”中寻找工作的时候,就必须学会在工作中寻找“兴趣”。
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社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
1、 领导不和我沟通,我就不和领导沟通
这类人缺“神”:有些人自恃有才,觉得自己是靠才吃饭,和领导沟通与否无所谓,和领导从不主动沟通,理由是你是领导你不和我沟通,我才不主动和你沟通呢。领导不与你主动沟通的因素很多,或是因为领导时间问题,或是因为领导风格问题,如果你不主动与领导沟通, 可能你就会丧失领导了解你的机会,或丧失展示你才华的机会, 你也就会错失大好的发展良机,因为领导不了解你,一旦有机会他怎么会推荐你呢!切莫把领导当神,更不要是神召唤的时候才去, 神不召唤就不去,如果信神,就得时不时去拜,否则你有难时神也不会关照你的。
职场法则:无论领导是主动沟通型还是非主动沟通型,领导往往是孤独的,他更渴望有人与他沟通,沟通内容不仅限于工作。 工作上或有助于团队建设或有益于企业发展的想法你都应主动与领导沟通,让你的思想及时变成决策行为,为团队为企业作出贡献, 只有这样,你的才华才不会被埋没。不要自认为是千里马就会有伯乐,现在的社会是千里马多而少伯乐,千里马得学会投伯乐所好方为现代意义上的千里马。
2、 领导不认可我,我就不好好干
这类人缺“荣”:这类人虚荣心较强,先前工作中做了点成绩,但领导迟迟没有表示肯定,他就会认为是不是领导不认可我,不认可我就不好好干了,于是开始怠工,工作不能按时保质地完成了,很快从先进分子行列倒退到了淘汰分子行列。
职场法则:虚荣心每个人都有,但要正确对待虚荣心,用得得当是推进器,会助你工作突飞猛进,用得不当是灭火器,会在工作中浇灭你的热情或稀释你的积极性。有的领导对下属作出的成绩不一定当面肯定,但在私下与其他人沟通时会对你的工作予以肯定。工作做得好其实是本分,也能显示出你的能力,明眼人不说都看得懂,有些时候不需要领导给你捅破那层纸。
3、 领导不鼓励我,我就不好好干
这类人缺“油”:这类人在企业或单位基层居多,每天几乎就靠领导的鼓励为生,领导那天要是忘了“踩油门”,这些人就能从早到晚坐在同一个地方没有丝毫的动作变化。这些人在公司没有破坏力,但也没有执行力,是公司里那种雷打不动的人物,就是公司明天就要倒闭,他也不会为之动容的。
职场法则:得学会自己“加油”,得学会自己“踩油门”,这是一个员工在企业生存的基础本能,否则的话就是淘汰首选对象,现在的企业不会给你学“加油”的时间,也没有学“踩油门”的机会, 企业需要的是一个有驾驶证的学员而不是学徒。学会自己安排工作,学会自我激励才能自我成长。
4、 我不开心,是因为领导不会哄我
这类人缺“炼”:这类人是企业中易情绪化的员工,自己心情好与坏完全由领导来决定,开心好象是领导哄的,不开心好象是领导给的。不要忘了,有几位领导是艺术家出身的。
职场法则:易情绪化是不成熟的表现,是内功欠修炼的表现,易情绪化不利于工作开展,也不利于个人成长,得学会克服感情用事, 多接受心理磨练,加强理智控制锻炼,情绪以“我”为中心,而不是以别人或领导为中心,自然就能克服情绪化。
5、 完不成任务,总是拿一堆客观理由来应付
这类人缺“法”:企业中一些人总会拿一大筐客观理由来证明自己尽力而为了,不是产品质量问题太多,就是广告影响太弱,或是客户不配合,或是市场出现了一些特殊情况等理由,这些理由每次似乎都很有道理。
职场法则:如果长期以往,肯定是自己工作方法或工作心态方面出了问题,应该向同仁学习,了解他们如何开发、管理客户,如何 轻松实现销售的,作为销售人员,我们要的是业绩,不是人们对客观原因的理解,要增强自身对客观情况的预测、发现与把控能力, 方能做到不为外界环境所左右。
6、 做错事,希望大家不要小题大做
这类人缺“电”:这类人在公司中大错不犯,小错不断,不是迟到就是早退,工作中不是丢三就是拉四,工作不是无头就是无尾 ,不是有大窟隆就是有小洞,但他又觉得无所谓,当大家都盯着他看时,他会说:“这有什么稀奇的,别人也是这么干的。”
职场法则:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。不要觉得小恶不是恶,小善不是善,因小恶失足成千古恨的多的是,因小善而铸千秋业的也大有人在。企业中小事做好了就没有什么大事,小问题解决了就没有大问题,做错事要勇于承认改正,想成功从小处着眼 ,从小处着手。
7、 不懂技术,抱怨公司没有培训
这类人缺“悟”:企业各个技术环节都有技术含量,客服能力不强,销售技巧不足,表达能力不够等问题一旦暴露出来,大多人会说,公司没有培训我们这方面的内容,就这么一句话,让我们丧失了很多良好的销售机会。
职场法则:公司培训的内容是有局限性的,培训内容永远比市场要慢一个节拍,市场本身就是最好的培训教材,应把市场实践很好的利用起来,进行实践——学习——实践,而不是一味地依靠公司培训来满足市场销售工作需要,那些善于总结的人肯定是销售工作做得比较好的人,那些善于在实践中总结的人才是培训真正的受益最大的人。不善于对培训内容融会贯通,就是给你金砖你也难以建成金字塔。销售技术的提升需要培训,更来源于自己对市场的实践总结。
8、 不上进,抱怨公司氛围不好
这类人缺“进”:这类人在公司的表现就是混,反正公司管理比较乱,光自己正规也没啥用,还有人说,我想上进 ,但公司乱成这样,我能上进么,听起来不上进是公司的错,其实这类人是缺目标,缺人生的目的,缺工作的目的,或者是搞错了目的。
职场法则:小隐隐于山,大隐隐于市。环境会影响一个人,但不完全影响一个人,一个人的改变内因是主要的,外因是次要的,想进步,就得树立正确的人生目标、工作目标,不受外界环境的干扰或克服干扰。
综上,这些精神乞丐在企业团队中往往扮演的是消极怠工的角色, 做事反应迟缓,抱怨满天。精神乞丐甚于物质乞丐,物质乞丐好满足,精神乞丐难以满足与控制,这就是企业团队管理难做的问题!
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社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
混迹职场多年,从青葱的新人混成了皮糙肉厚的老前辈,中间的教训很多,当然经验也不少。人和人的成长都有相似的轨迹,总逃不过吃一堑长一智的模式,职场之事亦然。每年我都能接触到不少新入职的同事,也都会发现他们有着或多或少的问题,他们就像年轻时候的我,跌跌撞撞地走来,努力做好自己的工作,却还是有着自己都难以察觉的局限。
所以,作为一名职场前辈,今天咱们不说权术,不说潜规则,只说说日常那些容易被忽视的小细节,想到哪就说到哪,仅供大家参考。
1、准时、不迟到,这是职场的基本规则和职场人的基本职业素养,是红线,轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,接待客户也迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被团队信任。一个大家都不守时的团队一定是松散的没有凝聚力的团队。
2、有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。这点是我以前的领导提醒我的,因为当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如“今天下午有会请参加”这种。
3、因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。
因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我就收到过“我明天要出去旅游”这样的请假短信,这不是请假,这是通知,我不同意吧,人家票都买了,我同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。
4、和客户或者同事、领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,或者让对方先挂,你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。
5、和同事、领导谈事或者某些重要场合,不要嚼口香糖。
其实这条我觉得都不应该说,是起码的修养,但在年轻的同事中还真是屡见不鲜。比如我们有一次组织招聘秘书,有位小伙子一边嚼着口香糖一边答题,中间问了监考一个事依然照嚼不误,给了当时的监考官非常不好的印象。这种印象不仅可能会影响他这次招聘,也许还会持续到以后的工作中,有时候人与人之间只有一次的了解机会,那么一次就成了永远,再也没有翻身的机会了。
6、面试或者竞聘的时候,要保持良好的肢体仪态。
说话的时候要直视对方,面带笑容,落落大方,不急不躁。如果有个人简介或者竞聘报告最好是背下来,不要拿着稿子背,即使你有卓越的工作能力,后者的效果也会让它大打折扣。说话的时候坐姿一定要端正,不要跷二郎腿,不要抖腿,不要斜靠,我曾经看过竞聘某个岗位的小伙子十分舒坦的斜靠在椅子上回答评委的问题,评委面露不悦他还尚未察觉。
7、开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。
除非你们单位或者公司像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、查微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎点。
8、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会呢,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。
9、在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女性朋友在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。
10、刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。
11、在工作中,犯错了,被发现了,要先承认,然后再讲述理由。
我见过有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断的强调自己的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:“你没错,那就是我有错了?”没准还变成个人恩怨了呢。
12、作为新人,要敢于表现真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位,尤其是在政府机关、行政管理部门工作,人事关系复杂,会有一种害怕自己露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图想做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自己面前一直十分戒备的人,是不足以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始,反正我是愿意给真性情的年轻人机会,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。
13、很多年轻人初涉职场,容易犯一个类型的错误:对上级交办的一项工作或者事情,不是对最终结果负责,而是对过程负责。
举个例子,明天要开会,我让某人负责通知,可第二天人不齐,我问他怎么回事,他却不知道,“反正都发了短信”,我再问,他又说对方没回短信,也就是在不清楚对方是没收到还是有事不能来的情况下他就不追究了。这种“你让我做,我就做了,至于结果和我没关系”的误区一定要注意克服,这背后还是一种不成熟的心理状态,觉得工作是为别人做的,自己是被动的承担。做事,做了不是目的,做到位、做到最佳才是目的。
14、工作中要养成反馈过程和结果的习惯。
这一点很多人都容易忽视,比如有时候我把某份文件转给某个人落实,他领完文件后很长时间都没信,我也不知道他能不能落实,怎么落实的,有没有困难,我还要自己去找他问。另外还有些事情是层层落实下来的,大领导安排到小领导,小领导安排到具体工作人员,反过来也是层层负责,大领导会找小领导问结果,不会直接找具体人员问,所以及时反馈,掌握进度是很重要的。紧要的工作要马上反馈,不紧要的工作选择适当的时间节点上反馈。
15、要注意部门分工和个人职责,不要用人情来替代工作原则。
我以前有过这样的教训,那时我从A部门调到B部门,A部门组织个活动忙不开,找我帮忙,我一心想的是大家相处的不错,部门之间应该互相配合,就去了。当时B部门的领导没说什么,后来他提醒我,说如果你是利用业余时间帮忙,没问题,但在工作时间,而且你已经不是那个部门的人了,就应该走正规渠道,在部门和部门之间沟通,而不是你自己擅作主张。我当时还有点委屈,现在觉得真感谢他提醒了我,否则我不知道还会混沌多久。作为职业人,在工作时间,行为一定要职业,不能完全按照感情和喜好用事,该有的界限一定要有。
16、接下来这个问题和上一个问题有点连贯性,那就是注意工作的管理权限和层级分工。
这点对于在机关工作的人尤其重要,有的年轻人刚上班,看谁都是前辈,谁都比自己官大,所以谁指使自己都去,谁安排工作都干,完全没有了分寸界限。这样的结果是吃力不讨好,你要知道,隶属于不同部门的人有不同的领导和分工,你是这个部门,就应该归属这个部门管理,执行这个部门的工作,别的领导再大,公事也应该和你的直接领导打招呼,“隔着锅台就上炕”是职场大忌,你干了也白干,长久以往的危害是变成了软柿子,人人得以捏之。
17、凡事不能想当然,一定要自己亲自查证了、确凿了才行。
这点很容易被忽视,因为人都有思维惯性,“我想应该是这么回事”,比如我问某个小同事,“你材料上写的这段是出自某某讲话吗?”他随口说“我觉得是。”我回去一查,根本就不是这么回事。工作中因为想当然造成的失误特别多,尤其是新走上工作岗位的年轻人,很多事千头万绪,纷繁复杂,一下子涌到眼前,很容易就没了章法,靠着自己非常有限的经验去处理,忽视了去查证和检验。
18、工作一定要严谨,注意区分责任。
有一次,向上级报表,有个数据我觉得不太对,问了下填表的同事,原来这个数据他没时间找具体负责人,所以自己编了个。我很严肃的告诉他,这种事在关键核心部门,是坚决不允许的,一旦出了问题,责任全都在你。小同志还觉得挺委屈,说问他们他们没准也是编的,我说那也不行,就算编,你也得让具体负责的业务部门他们编,我们只负责呈报,真出了问题责任不在我们。
19、对待领导和同事,养成正面交谈和回答问题的习惯,不要经常用反问句或者设问句,这具有攻击性和抵触心理的意味,特别容易招致反感。
比如我问某人:“你通知某某局长开会了吗?”他怎么说的,“我通知他办公室主任了,这没什么错吧?”这个回答就特别叫人堵心,他的意思是我没通知他本人,我通知了他办公室主任,我没错,但我的问题就是问问这件事,并没有责怪他的意思,他这样的撇清自己,反而起到了反作用。
20、进入职场,你就是个成年人了,成年人的基本标签就是独立。
所以千万不要出了什么问题,就找父母来替自己摆平,这是职场上最最忌讳的事情。即使是潜规则走关系也要背后操纵,不能跳到前台,直接代替当事人发声。我以前有个同事,他妈动不动就给领导打电话,不是“别让我家某某值班”就是“某某身体不好你们要多照顾”,我们背后都笑话他,他自己也觉得非常丢人。
前几天还有个网友咨询,说她爸爸在她上大学的时候就背着她给学校打电话,现在工作了还这样,让她很苦恼。要改变爸爸的行为,就要告诉他,他这么做,领导会对她印象不好,觉得她太不自立,父母本身都是为孩子好,知道自己的行为有了反效果大概能克制点。
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1.设定可达成的求职目标
求职目标切忌天马行空或布满理想色彩,它必须是在现实环境中可以实现的。举例来说,常见刚学成回国的MBA,之前又没有任何工作经验,但每每在履历表的求职目标(Career Objective)上写着:“在跨国企业担任行销企划经理。”这可能是求职生涯的中期目标,对于尚待磨练的新人来说,要立即坐上经理的位子是有困难的,一般的企业不会做这样的安排。又例如:之前服务于小公司(员工人数不到十人)的求职者,一心一意想进进大型国企或外企工作,说真的,假如没有傲人的学历,或特殊的关系,要从无以数计的竞争者中冒出头来,可能性很低。
若想转行、更换工作领域,就更需要有重新开始的心理预备,由于你的经验要被七折八扣,薪水也很可能会缩水,这时还要坚持原来的职级及待遇,都是没有意义的,中国人常说“知己知彼、百战百胜”,很多人求职时将自己弄得灰头土脸、事倍功半,就是始终搞不清楚状况所致。
2.若非万不得已,尽对不要先离职。
除非公司因经营不善而倒闭、同事关系紧张、工作环境恶劣、被老板解雇等因素,是不能轻言先离职的。即使你真的下定决心要辞职,你也要在辞职前先盘问一下自己:假如离职了,少则一个月、多则说不定半年没有进账的日子,对于我的生活会造成影响吗?换句话说,你有没有经济压力?在失业、待业的状态下,家庭的日常支出能不能正常维持。你有来自家人、外界关怀垂询的应对心理预备吗?
一开始也许你信心十足,自以为能将心境调适得很好,但是真正面临到履历表寄出三天没消息、一星期没下文,寄八十封也没得到几个面谈通知时,就很难耐得住了,慌不择路,饥不择食的结果,自然也不用再奢谈选择更合适的工作了。
3.因时制宜,灵活把握
有些求职者坚持非自己设定的目标不“嫁”。当然,这一类型的求职者通常条件还不错,所以姿态摆得很高,也不愿放下身段,待遇不如前、职称不如前、甚至公司规模不如前,一概不予考虑。有时难免会陷进窘境。最好还是参考整个大环境的情势,最好能够因时制宜,让自己多保有一些弹性。
4.自信心十足
保持良好心态,即使未速配成功,也毋须耿耿于怀的怨天尤人。这道理人人懂得,要做到却不轻易。假如你平日就自信心十足,自然不会轻易被击败。
5.不要将所有的鸡蛋放在一个篮子里
假如还有其它机会同时在进行,你就不会把单一公司的挫败放在心上,而会很快地转移留意力往促成别的机会的可能性。
6.保持乐观开朗的心情
信不信由你,多快能找到工作、能不能找到理想工作,实在是受你的态度所左右。假如你自己都觉得前途黯淡无光、希看渺茫,你往面谈时,看起来就是一副缺乏自信、畏首畏尾的样子容貌,保证面谈很快就会结束。你不妨试着假想自己是面谈主管,你会想录用挂着一张苦瓜脸的人吗?开平招聘网找工作时心情会烦闷、焦躁是正常的,但这究竟不是世界末日,不要把自己想玉成天下最倒霉的人。
7.适时奖励自己
你随时可以为自己的压力提供宣泄的方式,谁规定一定要确定被录取才能往吃大餐庆祝呢?当资料搜集告一段落、履历表制作完成、刚结束完一次只许成功不许失败的面谈,每一项都是一个阶段性任务的完成,尽可以大嘬一顿美食、与朋友相偕打一场网球、喝一杯香醇的好咖啡、听场音乐会、或者来个芳香疗法的推拿浴,都可以让自己转换心情,储存足够的动能,继续“求职”这场持久战!
8.尽可能维持生活的常规
对于求职的压力,我们应该重视它的存在,但也不要刻意把自己压得透不过气来。不妨将求职视为一项特殊项目着手拟定项目时间表,并且严密地监视,掌控进度,认真地做好每一项求职预备。最重要的是让生活照着原来的步调走:维持原有的各种良好习惯。
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社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
又是一个毕业季。想起了去年五月底,作为一个往届毕业生,应邀参加母校2014届毕业典礼时的致辞。今天贴出来,对自己也是个提醒。
尊敬的各位老师、同学们:
很荣幸受到母校邀请,参加今天的毕业典礼。此刻,我的心情跟即将踏入职场的同学们一样激动,仿佛就是19年前我和我的同学们的出征时刻。
当年离开校园时,我未曾想到2007-2008年会在母校的讲台上,与营销系的同学们一起分享一年之久;未曾想到会在一个行业从一线销售开始,坚持打拼十九年;未曾想到在母校以及其他高校,与不同届别的同学们多次分享个人心得……
这些没想到,也许源于最初的喜欢,也许源自个人的坚持。无论如何,当我回顾职场生涯,有一点是我始终坚持的:可以遗憾,但绝不后悔!
之前,我当年的班主 任刘官生老师说,让我分享一下我的职业经历,以及由此而生的经验或原则。我想了很长时间,我的经历很简单,可以用一句稍微长一些的话来概括:
十九年白酒行业销售、市场、品牌与管理生涯,完整的见证了从商业代理到酒厂运营、从低端白酒到高端白酒、从传统渠道到现代渠道、从线下销售到双线推广的白酒行业全过程历练,亲历白酒行业波浪式递进的三个发展周期。
或者用另一句话概括,十九年换过公司,没换过行业。仅此而已。
如果说这一过程中有什么感受能跟同学们分享的话,我借用前几年曾经分管人力资源期间的思考,以及与我身边前后经历的六代营销人的众多交流中产生的一些想法,来跟大家分享一个职场发展的“35法则”。
第一个“三”,是三句话:“勇于坚持、不断充电、把握机会”。
这是我在2007年根据个人经历写的一篇文章《从业务员到营销总监:成长的距离》中,提出的三个原则。
所谓“勇于坚持”,就是如果你喜欢一个行业,愿意在这个行业打拼,就咬牙坚持下去。我经常说,三年可以入门,十年成就专家。只有在一个行业的深度历练,才能成就你在这个行业的个人地位。
所谓“不断充电”,就是抓住一切机会完善个人的知识结构。充电的来源,一是从你的上司、老板、同事、朋友、客户身上学;二是从不同的书籍、资料中学;第三才是继续教育,如攻读MBA、EMBA等在职教育。我始终认为“处处留心皆学问”的老话不老。
所谓“把握机会”,分为两种,一是自己争取来的,二是被动获取的。无论哪种机会,都需要自己判断,这个机会对自己未来持续发展的帮助有多大,能在多大程度上协助你实现自己的既定目标。(个人2005年的经历)
第二个是“五”,即职场成长的五个另类法则。
为什么叫另类法则?它不是源于教科书,也不是出自人力资源管理,是我从众多职场人士成长经验与教训中的个人总结思考。
我发现,即使同时具备基础条件并同时起步的人,在不同的岗位上发展一段时间后,个人的成长道路和职业发展相差极大。为什么呈现这么大的差异?这就是你是否遵循了另类成长规则。
1、会哭的孩子多吃奶。
老话说的好,“众口铄金”,我的理解“众口”有两层含义,一是很多人积极帮着说,二是一个人多次反复说。无论什么职位,你个人手中的资源永远是有限的,根本无法解工作中的所有问题,那就要排出轻重缓急的优先顺序。然后就自己认准的事儿反复说,多次说。一次两次争取不到支持,三次四次上司就可能将信将疑,五次六次有可能天平倾斜,七次八次就能做成,争取到最大的资源倾斜。
就个人体会而言,我曾经用了五个月、11次跟我的老板说同一件事儿,最终老板同意了我的方案。
2、选对企业跟对人。
选择比努力更重要,这与“男怕入错行,女怕嫁错郎”一个道理。正确的选择包括两层含义:企业和人。正确的选择一个最适合自己的发展平台,是个人职业生涯成功的一半。而能否正确选择一个好上司则决定了个人职业晋升通道的时间。
选择好的平台相对简单,只要有心,总能找到自己当下最合适的。但选择一个好上司的难度很大:
一是你能否在众多管理者中尽快发现最具发展潜力、公道做事目标上司;
二是即使发现了,能否顺利成为你的目标上司的团队成员;
三是要清楚你的上司也是身不由己的,当其个人职位变动后,是继续跟进还是寻找新的好上司。
这是个人发展中最难以把握、也最难以平衡的发展环境,情感与能力,道义与规则,小家与大家,局部与整体,在任何一个节点、任何一方面的判断失误,都有可能影响到个人发展通道的顺畅性。我见过太多的职业人士,就是在这三条线的把握上始终无法突破,从而耽误了个人发展。
3、管理好你的上司和老板。
不要惊讶,上司和老板都是人,所谓管理,不仅是上对下,也包括下对上。其实把握和管理你的上司并不复杂。
一是管理好你的上司的时间,多做些对自己职责范围内有利的事儿,就能管好上司的时间。别忘了时间也是资源,上司的时间能对哪个团队成员多倾斜,团队就能获得更多的发展资源。
二是管理好上司的思路。每一个管理者的精力都是有限的,当同时面内部的不同问题时,考虑问题也不可能面面俱到。那么无论当面、电话、邮件等哪种方式汇报工作,绝不能只谈问题而不谈解决之道。而且解决之道还必须有两个以上方案,供上司决策参考。简单讲,就是汇报工作一定要让上司做选择题,而不是问答题。
4、在内部发展三五个支持者。
职场发展,利益之争在所难免。一个人的能力无论如何强大,还是没有一个团队的力量大。在职业生涯发展中,一定要在内部发展一定的支持者、同盟军。这些支持者即包括一线同仁、你的上司,也包括不同的职能部门的同仁。
如果你有同盟军,并能在一个小范围内形成一个无形的领导者,恭喜你,下一次有可能晋升的就是你。
发展同盟军,还有一个道理,在晋升、奖励等关键节点上,不求大家给你加分,但求少些背后捣乱。
5、想到、说到、做到、看到。
一个人工作的再勤奋,业绩再突出,如果总是没有被周围的人和上司看到或记住,就是失败。我们每个人无论创业还是在职场打拼,为的是实现自己的价值。价值从何而来?从勤奋工作和优异业绩中来,也从大多数人的相对公平公正的评价和认可度中来。
也许你会说,我问心无愧就行。但如果你总是单枪匹马,一意孤行,不管不顾大多数人的眼光和评价,谁敢放心让你带团队?谁敢交给你一个需要处处与其他团队其他部门配合的岗位?谁敢在越来越需要团队的整体打拼才能做出业绩的今天给你一片天地?当然,个别行业如直销等例外。
因此在个人发展中,想到的思路和方案要说到,说到并且得到上司批准了要做到,做到的同时还要让同仁、你的上司、以及你的上司的上司看到。
当你真正理解我说的三五法则,恭喜各位,你们具备了个人职业生涯发展的最基本的条件。
但在真正践行这个法则之前,你可以有两到三年的盲从期。怎么讲?从大学毕业到25岁,由于不是每个人都能一次找到自己的发展方向,因此这两三年你可以多做一些尝试,甚至跳槽多几次也可以。
但是,留给我们每个人的能够完全由自己掌控的时间也就是三年。25岁之后,如果还没有找到自己喜欢的、感兴趣的、愿意长期坚持发展的,对不起,你很可能将被淘汰。
同时,我们处在今天政治和经济转型期的特殊阶段,公众信仰的缺失、治理结构的问题,让我们从各种信息渠道听到看到了太多的负面的东西,听到看到了太多的可能的不公,你也可能会抱怨自己没有好爹可以拼,抱怨自己没有更好的起跑线,抱怨你的上司、你的公司对你的不公。
但光抱怨没有任何作用,我们承认起跑线的起点差异,可毕竟能拼爹的还是少数,毕竟终点还很长,我们还有时间、资源、技能可以用来弥补当下的差距。同时,我们还可以安慰自己,“我们无法拼爹,但我们今天的努力打拼,正是为了让我们的下一代可以拼爹!”
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